ক্লায়েন্টের অধিকার রক্ষার্থে গৃহীত নীতিমালা

ক্লায়েন্টের অধিকার রক্ষার্থে গৃহীত নীতিমালা

মানসিক বিষয়গুলো যেহেতু একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, তাই সঠিক মান নিশ্চিত ও উন্নয়নে আপনার নিচের বিষয় গুলো বিবেচনায় রাখছিঃ

• আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের উর্ধে) হতে হবে।
• পদ্ধতিগত ভাবে এটি Cognitive Behavior Therapy (CBT) কে অনুসরন করে। গবেষণালদ্ধ ফলাফল থেকে এগুলো নেওয়া হয়েছে। ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলো যদি কার্যকরী না হয় তারমানে এই নয় যে Cognitive Behavior Therapy (CBT) কার্যকরী না। এখানে শুধুমাত্র কিছু কিছু উপাদান নেওয়া হয়েছে। এই প্রোগ্রামটি আপনাদের সমস্যা প্রাথমিক ভাবে কমাতে সাহায্য করবে, সমস্যা তীব্র মাত্রায় হলে সামনা-সামনি কোন চিকিৎসা মনোবিজ্ঞানীর সাথে বসে সেশন নিলে সেটি সবচেয়ে বেশি কার্যকরী ও উপকারী।
• এটি কোনভাবেই একজন মনোবৈজ্ঞানিক বা ডাক্তারের সমপর্যায় নয়। যেকোনো জটিল পরিস্থিতিতে যথাযথ সেবা নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। জরুরী পরিস্থিতিতে যথাযথ ডাক্তার বা অন্য কোনও মেডিক্যাল সাহায্যের জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আত্মহত্যার চেষ্টা করেছেন  বা আত্মহত্যা প্রবণ ব্যক্তি অথবা গুরুতর মানসিক রোগে আক্রান্ত ব্যক্তির(যেমন: গায়েবি আওয়াজ শোনা) জন্য এই ওয়েব সাইটের সেবা প্রযোজ্য নয়। সরাসরি সেবার জন্য পেইজের যোগাযোগ করুন।
• প্রোগ্রাম চলাকালীন কোন কারণে সিপ্টমস বেড়ে গেলে সাপোর্ট গ্রুপ/ টেক্সটের সাহায্য নিতে পারেন।
• প্রতি সপ্তাহে কিছু বাড়ির কাজ থাকবে। বাড়ির কাজ সঠিক ভাবে শেষ করার উপর মানসিক সমস্যা অতিক্রমের সফলতা নির্ভর করবে।
  • আপনার দেওয়া তথ্যসমূহ ৩ বছর পর্যন্ত জমা থাকবে।
• এই ওয়েবসাইট  নবায়ন, পরিবর্তন, পরিমার্জিত হবার অধিকার রাখে।
• এই ওয়েবসাইট  আপনার চিকিৎসার ফলাফল ও চিকিৎসা সম্পর্কিত আপনার মতামত ভবিষ্যৎ গবেষণার জন্য  ব্যবহার ও প্রকাশ করতে পারে,যাতে করে এই ওয়েব সাইটের সেবার মান আরো উন্নত করা সম্ভব হয়।  সে ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য গোপন রাখা হবে।
• এখানে আপনার দেওয়া সকল তথ্যের যথাযথ গোপনীয়তা রক্ষা করা হবে। অ্যাডমিন প্যানেলের  সদস্যরা ব্যতীত এই তথ্যগুলো আর কেউ দেখতে পাবে না।
•  এই ওয়েব সাইট বাংলাদেশ সরকারের সমস্ত আইনের প্রতি অনুগত থাকবে।  
• এই ওয়েবসাইট আপনার নাম, গুপ্ত সংকেত এবং তথ্য কোনও বিজ্ঞাপন বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন এর সাথে শেয়ার করবে না।আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও সংকেত রক্ষার দায়িত্ব আপনার। অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যগুলো তৃতীয় কোনও ব্যক্তির সাথে আপনি নিজে শেয়ার করলে বা আপনার ভুলের জন্য অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার পেয়ে গেলে, এই ওয়েবসাইট কোনোভাবে দায়ী থাকবে না। এই বিষয়ে নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণই আপনার।
• যদি কোনও কারণে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহার আপনার অনুমতি ব্যতীত হয়ে থাকে, তাহলে অবশ্যই ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট  বাতিল বা সংরক্ষণের পদক্ষেপ নিবেন।
• আপনার তথ্যগুলো নিরাপদ সার্ভার ব্যবহারের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হবে।
• ভাইরাসের আক্রমণ থেকে রক্ষা পাওয়ার জন্য সবধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া থাকবে।
• আপনি যেকোনো মুহূর্তে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে পারেন। সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টটি যেকোনো মুহূর্তে বাতিল করে দিতে পারেন। তবে এর আগ পর্যন্ত আপনি যে তথ্যগুলো শেয়ার করেছেন তা ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করে মুছে দেওয়াতে পারবেন।
• এই ওয়েবসাইটের যেকোনো তথ্য, উপাত্ত, বাড়ির কাজ ও অনুশীলনের ছকগুলো ওয়েবসাইটের অনুমতি ব্যতীত কোন রকম বিজ্ঞাপন, ওয়েবঅ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোন ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তা না হলে ওয়েবসাইট যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারবে।
• এই ওয়েবসাইটের যেকোনো তথ্য, উপাত্ত, বাড়ির কাজ ও অনুশীলনের ছকগুলো তৃতীয় কোনও ব্যক্তিকে দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।